Exclusão de Dados

Seus dados, sua escolha

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais associados à sua conta no winegod.ai (LGPD, art. 18).

O que é excluído

Ao excluir sua conta, removemos do produto:

• Seus dados de perfil (nome, e-mail, foto de perfil)
• O vínculo com o provedor de login (Google, Facebook, Apple ou Microsoft)
• Registros de conversa e conversas salvas diretamente vinculados à sua conta

O que não é excluído

• Registros de uso anonimizados (sem vínculo com sua conta) que mantemos para análise agregada do produto
• Registros técnicos de acesso: deixam de ficar vinculados à sua conta — o endereço IP, o identificador de sessão e o vínculo com o usuário são apagados — e o registro permanece apenas de forma anonimizada, para controle agregado de uso
• Registros financeiros e fiscais das assinaturas, mantidos por 5 anos sem vínculo com seus dados de perfil — os prazos completos estão na Política de Privacidade
• Dados armazenados localmente no seu navegador — esses são limpos automaticamente ao excluir a conta, mas você também pode limpar manualmente nas configurações do navegador
• Alguns registros operacionais derivados, como jobs de processamento, caches ou analytics, podem permanecer sem vínculo com a sua conta e são tratados pelos nossos processos de retenção

Excluir sua conta

Para excluir sua conta, entre em Minha conta. A exclusão pelo produto é processada de forma automática. Remover o aplicativo ou limpar os dados do dispositivo não exclui a conta.

Se você tiver uma assinatura paga ativa, é preciso cancelá-la antes: uma assinatura que ainda cobra bloqueia a exclusão da conta (veja a seção "Exclusão de conta e assinaturas" dos Termos de Uso).

Você também pode pedir a exclusão por e-mail em legal@winegod.ai; respondemos em até 15 dias corridos.

Dados em serviços de terceiros

Ao excluir sua conta no winegod.ai, removemos seus dados dos nossos sistemas. Para revogar o acesso do winegod.ai à sua conta no provedor de login, acesse as configurações de segurança do próprio provedor:

• Google: Configurações da conta > Segurança > Apps de terceiros
• Facebook: Configurações > Apps e sites
• Apple: Ajustes > ID Apple > Apps que usam o ID Apple
• Microsoft: Conta > Privacidade > Apps e serviços

Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre exclusão de dados ou privacidade, entre em contato pelo e-mail legal@winegod.ai.